Como construir uma marca que o cliente escolhe sempre
Marca amada nao acontece por acaso. E engenharia de retencao, incentivo e experiencia medida em LTV, nao em likes.
CRMBonus Meet 2026, Sao Paulo
O que essa palestra cobre.
Anatomia de um programa que retém
O que separa programas de pontos que viram custo de programas que geram receita. Metricas: LTV, churn rate, NPS transacional.
Economia de coalizao: parceiros como alavanca
Como montar rede de parceiros que alimenta o ecossistema sem diluir a proposta de valor. Modelo LATAM Pass como referencia.
Segmentacao que converte, nao que irrita
Tiering baseado em comportamento real, nao em gasto bruto. Como evitar o efeito 'cliente gold que nao volta'.
De custo de marketing a ativo financeiro
Programas de fidelidade como originadores de valor financeiro. Embedded finance, monetizacao de base, parceria com fintech.
“Fidelidade nao se compra com desconto. Se constroi com produto que resolve e parceria que multiplica.”
Aurimar Nogueira
Painel sobre cenarios de consumo e fidelizacao
Ficha tecnica
DURACAO
40-50 min
FORMATO
Palestra ou painel
PUBLICO-ALVO
- Heads de marketing e CRM
- Gestores de programas de fidelidade
- Fundadores DTC e e-commerce
- Diretores de customer experience
Outras palestras.
Mercado financeiro, agro e a cultura de startups
Agro brasileiro e tech, e dado, e financeiro. Quem trata como commodity analogica perde a proxima onda de valor que ja esta sendo construida por AgFintechs e registradoras.
IA EXECUTIVOSInteligencia artificial no dia a dia do executivo
Nao e sobre fascinacao com IA. E sobre integracao pratica: como usar modelos de linguagem para decisao, automacao de processos e construcao de produto sem depender de time tecnico dedicado.