Customer Success Operations

Frameworks de onboarding, health score, retenção.

Health ScoreOnboardingQBRChurn Prevention

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Skill de Customer Success com frameworks de onboarding por milestones, health score composto, playbooks de retenção e expansão, QBR (Quarterly Business Review) e gestão de carteira por segmento.

O Claude aprende a identificar sinais de churn, construir journeys de ativação e propor ações de expansion revenue.

Arquivo .skill, compatível com Claude Code e Claude Cowork.

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